1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Werbestudio 21, Inhaber Sher Hussein, Engerser Landstraße 65, 56564 Neuwied (nachfolgend „Werbestudio 21“) und Kunden über Waren, Druck- und Werbetechnikprodukte, Foto- und Gestaltungsleistungen, Websites sowie digitale, QR- und NFC-Lösungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Werbestudio 21 ihnen ausdrücklich zugestimmt hat.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Angebote und Vertragsschluss

Produktdarstellungen im Onlineshop sind kein verbindliches Angebot. Der Kunde gibt durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche eine verbindliche Bestellung ab. Vorher kann er Eingaben prüfen und korrigieren. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung, Zahlungsaufforderung oder Ausführung bzw. Versand der Bestellung zustande.

Bei individuellen Angeboten kommt der Vertrag durch Annahme des Angebots in Textform, Freigabe eines Entwurfs, Zahlung oder Beginn der Leistung auf Wunsch des Kunden zustande. Die automatische Eingangsbestätigung einer Onlinebestellung bestätigt nur den Eingang und ist noch keine Annahme.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext und diese AGB werden dem Kunden in speicherbarer Form bereitgestellt; registrierte Kunden können Bestelldaten zusätzlich im Kundenkonto einsehen.

3. Preise und Zahlung

Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Liefer-, Montage-, Datenaufbereitungs- oder sonstige Zusatzkosten werden vor Vertragsschluss gesondert ausgewiesen. Gegenüber Unternehmern können Preise als Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer angegeben werden, wenn dies eindeutig gekennzeichnet ist.

Es gelten die im Angebot oder Checkout genannten Zahlungsarten und Fälligkeiten. Bei individuell gefertigten Waren und projektbezogenen Leistungen kann eine angemessene Voraus- oder Abschlagszahlung vereinbart werden. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

4. Kundendaten, Inhalte und Nutzungsrechte

Der Kunde stellt benötigte Texte, Maße, Kontaktdaten, Logos, Bilder, Schriften, Marken, Druck- und Produktionsdateien rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Qualität bereit. Er versichert, dass er die erforderlichen Rechte besitzt und die Inhalte keine Rechte Dritter oder gesetzlichen Verbote verletzen. Der Kunde stellt Werbestudio 21 von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

Werbestudio 21 ist nicht verpflichtet, überlassene Inhalte umfassend rechtlich zu prüfen. Offensichtlich rechtswidrige, diskriminierende oder technisch ungeeignete Inhalte können abgelehnt werden.

An von Werbestudio 21 geschaffenen Entwürfen, Layouts, Fotografien, Quellcodes und Konzepten verbleiben die Urheberrechte. Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte. Eine Weitergabe offener Arbeitsdateien oder Quellmaterialien ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

5. Entwürfe, Korrekturabzüge und Freigabe

Vor Produktion individuell gestalteter Waren kann Werbestudio 21 einen Korrekturabzug oder digitalen Entwurf zur Freigabe bereitstellen. Der Kunde prüft insbesondere Namen, Telefonnummern, Adressen, Preise, Schreibweise, Farben, Maße, Bildausschnitte, QR-Ziele und sonstige Inhalte.

Mit der Freigabe bestätigt der Kunde die inhaltliche und gestalterische Richtigkeit. Für vom Kunden freigegebene Fehler haftet Werbestudio 21 nicht, sofern der Fehler nicht erst nach der Freigabe durch Werbestudio 21 verursacht wurde. Nachträgliche Änderungen können zusätzliche Kosten und neue Lieferzeiten verursachen.

6. Produktionstoleranzen

Bei Druck, Folien, Textilien, Schildern, Foto- und Werbetechnikprodukten sind technisch bedingte, branchenübliche Abweichungen insbesondere bei Farbe, Material, Format, Schnitt, Positionierung und Oberflächenwirkung möglich. Bildschirmdarstellungen sind nicht farbverbindlich. Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie die vereinbarte Verwendung nicht wesentlich beeinträchtigen.

Mehr- oder Minderlieferungen bei individuell produzierten Auflagen bedürfen bei Verbrauchern einer ausdrücklichen Vereinbarung. Gegenüber Unternehmern sind branchenübliche Mehr- oder Minderlieferungen in angemessenem Umfang zulässig, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

7. Lieferung, Abholung und Leistungszeiten

Lieferzeiten beginnen erst, wenn alle erforderlichen Angaben, Dateien, Freigaben und vereinbarten Vorauszahlungen vorliegen. Angegebene Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Versandgebiet, Versandkosten und verfügbare Lieferarten werden im Checkout oder Angebot angegeben.

Bei vereinbarter Abholung informiert Werbestudio 21 über die Bereitstellung. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder nicht von Werbestudio 21 zu vertretender Ereignisse verlängern die Leistungsfrist angemessen. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

8. Websites und digitale Leistungen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot. Soweit nicht anders vereinbart, gehören laufende Pflege, Inhalte, Lizenzen, Domains, Hosting, Suchmaschinenplatzierungen, Barrierefreiheitsprüfungen, Rechtstexte und Drittanbietergebühren nicht automatisch zum Leistungsumfang.

Für Funktionen externer Dienste, Plattformen, Plugins, Schnittstellen, Domainregistrare oder Hostinganbieter haftet Werbestudio 21 nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und soweit eine Pflichtverletzung von Werbestudio 21 vorliegt. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit seiner Inhalte sowie für nach Übergabe von ihm oder Dritten vorgenommene Änderungen verantwortlich.

9. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Werbestudio 21. Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt bei Waren vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben; bei Dienstleistungen beginnt die Frist mit Vertragsschluss.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Werbestudio 21, Inhaber Sher Hussein, Engerser Landstraße 65, 56564 Neuwied, E-Mail: info@werbestudio21.de – mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren, sofern vor Vertragsschluss nichts anderes angegeben wurde.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft regelmäßig personalisierte Druckprodukte, individuell beschriftete Schilder, Folien, Textilien, Fotoprodukte und Sonderanfertigungen.

Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat. Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten gelten die gesetzlichen Voraussetzungen für das vorzeitige Erlöschen entsprechend.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie widerrufen möchten, senden Sie folgende Angaben an info@werbestudio21.de oder an die oben genannte Anschrift: Erklärung des Widerrufs, bestellte Ware bzw. Dienstleistung, Bestelldatum/Erhaltsdatum, Name, Anschrift, Datum und – bei Papierform – Unterschrift.

11. Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Kunden sollen erkennbare Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller melden; die gesetzlichen Ansprüche von Verbrauchern werden dadurch nicht eingeschränkt.

Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwölf Monate ab Ablieferung, soweit gesetzlich zulässig. Dies gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Arglist, Garantien oder zwingender gesetzlicher Haftung.

12. Haftung

Werbestudio 21 haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13. Verbraucherstreitbeilegung

Werbestudio 21 ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates nicht entzogen wird.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit zulässig – Neuwied Gerichtsstand. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.